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São Paulo - SP

06/02/2025 às 11:30

ID: 209232205

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei online pelo site e eles tem stagram,revestmais comprei folha ripada mais durex dupla-face. E até agora não recebi meu produto.

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Resposta da empresa

06/02/2025 às 17:31

Olá,

Lamentamos muito pelo ocorrido e recomendamos de esclarecer que a Revestmais é uma loja física de tintas localizada em Caxias do Sul - RS e não possui e-commerce nem realiza vendas online .

Estamos aceitando diversas reclamações sobre um [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente o nome da nossa empresa para enganar consumidores. Não vendemos folhas rasgadas, durex dupla-face ou qualquer outro item além de tintas e produtos relacionados.

Recomendamos que registre um boletim de ocorrência e denúncia do site e do perfil do Instagram utilizado na [Editado pelo Reclame Aqui]. Caso tenha feito o pagamento via PIX ou boleto, entre em contato com o banco para verificar a possibilidade de reverter a transação.

Se precisar de mais informações, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Revestmais

Consideração final do consumidor

06/02/2025 às 19:17

Me esclareceu tudo que eu precisava ..

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10