Revestimentta

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São Paulo - SP

08/06/2015 às 20:38

ID: 13344617

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Minha reclamação é para a Loja Revestimentta, da cidade de Santos, localizada no canal 3. Em Dezembro de ******* fiz um compra de porcelanato e rodapé, através do arquiteto da obra da minha casa. Em março de *******, na entrega do piso, eis que o produto entregue era de outra marca. Após avisar meu arquiteto, o mesmo tentou intervir na loja, porém não teve sucesso. Foi então que o gerente William (extremamente mau educado, péssimo para atendimento a cliente e totalmente despreparado) foi grosseiro comigo, me insultou e ainda disse que eu poderia colocar a empresa na justiça, pois ele não devolveria o dinheiro e eu teria que ficar com o porcelanato a força, caso contrário eu ficaria no prejuízo. O arquiteto interviu , tentou resolver a situação, mas o ineficiente do gerente prosseguiu. Gostaria de deixar registrado o meu descontentamento com a Revestimentta e em especial a vendedora Jussara , que nunca me ligou com um pedido de desculpas e ao PÉSSIMO "gerente" William. É na gestão de pessoas como o William, que a loja perde clientes como eu e muitos outros....O restante da minha casa, não foi comprado com a Revestimentta , já que insatisfação foi grande.



Pensem bem antes de serem induzidos pelo arquiteto a comprarem nessa ineficiente loja! Gerente William precisa fazer um curso urgente de como atender cliente e ESTUDAR o básico sobre código do consumidor e como fidelizar cliente. Atenção ao proprietário, o sue gerente é PÉSSIMO e me induziu a processá-los.