Ar Condicionado ***** 12btus com defeito, aguardando reparo ou troca há mais de *****.
Não resolvido
Fortaleza - CE
20/05/2026 às 16:48
ID: 248658845
Dia ***** comprei um ar condicionado ***** 12btus na ***** e dia ***** parou de gelar, dia ***** acionei a autorizada ***** orientada pela *****.. tive duas visitas tecnicas, aguardei retorno e nada e no dia ***** entrei em contato com a ***** e me falaram que seria feita a troca do produto, estariam aguardando a autorização da ***** e ate o momento nada e resolvido. passaram-se ***** e ate o momento a resposta e que sera resolvido internamente, que entrarao em contato e ate o momento nada se resolve.
OBS: o Sac da ***** e tao ruim quanto os aparelhos dela.
preciso que seja resolvido
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:02
Prezada Maria,
Compreendemos e pedido desculpas pelo transtorno no seu caso. Pedimos que nesse casos entre em contato com o sac da empresa. Segue nosso cantato do sac : (85) 99419-6558.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), Revestir Homer Center.
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 16:45
A Revestir não tem nem ciência da minha reclamação, o atendente me recomendou entrar em contato com a EOS novamente pra solicitar o número de protocolo pra abrir um novo chamado... Já estou a quase 60 dias esperando a resolução
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 15:41
Empresa muito desorganizada em relação ao pós venda...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5