Atraso na Entrega de Produto: Empresa Não Cumpre Prazo Estipulado de 5 Dias Úteis

Prezada Gelcia,

Recebemos sua manifestação e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos a sua expectativa e a importância de receber seus produtos dentro do prazo.

Gostaríamos de esclarecer que o prazo de entrega padrão da Revestir é de 7 a 10 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Embora nos esforcemos para que todas as entregas ocorram o mais rápido possível, o prazo de 5 dias úteis mencionado não corresponde à nossa política atual.

Estamos à disposição para verificar o status do seu pedido e oferecer todo o suporte necessário. Segue o numero do nosso Sac: (85) 94196558

Agradecemos a sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), Revestir Homer Center.

Então seria o caso de orientar as técnicos de vendas, a passar para os clientes o prazo correto, a informação que recebi no ato da compra foi 5 dias uteis, e por esse motivo resolvi comprar com essa empresa, porque já havia até visto o produto em outra loja, só não comprei porque o prazo de entrega era mais de que os 5 dias. Fui bem atendida pela vendedora, mas infelizmente fui enganada , ela me passou a informação errada.