Atraso excessivo na entrega e criando dificuldade no estorno de compra à vista
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/01/2026 às 12:33
ID: 238366179
Para uma empresa que está a 15 anos no mercado e apregoa que tem 30 mil clientes satisfeitos, me admira que empurram com a barriga, e não me fazem a devolução do meu dinheiro. Fiz uma compra em 27/08/25 - com pagamento à vista e simplesmente, não tem caminhão de entrega, contando com "parceiros" que não possuem rastreamento de onde se encontra a mercadoria - só foi despachada em 19/09, dia 30/09 recebo a informação que chegará em em poucos dias, em 17/10 pergunto da minha entrega e nada, em 03/11 - pergunto da localização, só tenho uma resposta negativa, pergunto novamente 21/11, sem resposta, prometendo novamente, e por fim dizem que entregariam no final do mes, que novamente nada, em nenhum momento dando prazo ou data, digo que o pedreiro só vai ficar até 11/12 na obra, e se vai chegar, mas em nenhum momento dando a localização, pois a entrega "parceira" não fornece..estranho..
Bem agora dizendo que como sou CULPADO, pelo cancelamento, eles tem que aguardar chegar a mercadoria, para restitui-me, mas não dizem quando, só prometem em vão..