Nao entrega o produto conforme o prometido.
Não resolvido
São Paulo - SP
19/08/2024 às 20:33
ID: 195559485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA proprietaria da empresa(Editado Pelo Reclame AQUI) vendeu um piso de microcimento, o qual seria um piso superior ao cimento queimado, sem trincas e de facil limpeza, ao instalar em minha casa, o piso foi feito sem acabamento, o qual empreguina toda e qualquer sujeira como pegadas, entre outras, sem a possibilidade de limpeza. Inclusive o revestimento o qual foi indicado por ela, foi feito nas bancadas da pia e gourmet, e as bancadas estao imundas, ja tentei a limpeza com detergente e bucha conforme indicado e a sujeira nao sai. entendo que no minimo faltou uma finalização com uma resina de qualidade para vedar o revestimento.
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 15:28
Olá, Sra. Tatiana!
Recebemos sua reclamação e informamos que o caso já está sendo tratado pela nossa equipe de pós venda.
Enviamos todas as informações necessárias para análise e, em breve, entraremos em contato com o retorno.
Agradecemos a paciência e a compreensão.
Revestir Pisos.
Réplica do consumidor
20/08/2024 às 18:08
O retorno que tive ate entao foi um email sugerindo ajustes no piso porem com uma nova cobrança para o trabalho de R$ 8.*******,00 , sendo que ja paguei o valor total do acordado em contrato.
Consideração final do consumidor
31/08/2024 às 19:41
Nao prestou um bom serviço, atraso no serviço e mal acabamento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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