RECLAMAÇÃO SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Respondida
Campo Grande - MS
28/04/2026 às 10:51
ID: 247156395
Tem 1 mês que desativei minha conta e solicitei o cancelamento do plano mensal e continuam debitando do meu cartão de crédito. Já tentei cancelar a cobrança no site, mas não permite. Solicito o cancelamento e o estorno imediato do débito de hoje.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:09
Olá, Ana Caroline.
Verificamos que a assinatura vinculada à sua conta foi cancelada em 28/04, mesma data da abertura da sua solicitação.
Também identificamos que a última cobrança realizada ocorreu em 28/03, não havendo novos lançamentos efetuados após o cancelamento da assinatura.
De toda forma, seguimos à disposição para auxiliar caso identifique alguma cobrança futura ou necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Equipe Revisão Ensino Jurídico