Falta de retorno sobre simulação de juros no INSS e possível [Editado pelo Reclame Aqui] da Revisaprev
Resolvido
Chapecó - SC
16/01/2026 às 16:50
ID: 237921725
Boa tarde fiz uma simulação no meu inss dos meus juros que me cobrarão de trabalhar em dois empregos com a revisaprev para ser restituído mas ninguém me dá retorno de nada se deu certo ou não e não me deixarão nem um numero para mim ligar nada queria saber quando vou receber ou se foi [Editado pelo Reclame Aqui] também
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 10:52
Olá Grasiela!
Verificamos que você já foi atendida pelo Felipe, do nosso time, que explicou detalhadamente o que ocorreu no seu caso. Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.
Ao analisarmos com atenção, identificamos que o CNIS enviado foi o modelo simplificado. Para dar continuidade ao processo, é necessário o documento na opção Vínculos, Contribuições e Remunerações. Houve um equívoco na validação inicial do arquivo por parte da nossa assistente virtual, Isa, e pedimos sinceras desculpas por isso.
No momento, estamos aguardando apenas o envio da documentação correta para prosseguirmos. Assim que recebida, seu caso terá prioridade total, e vamos garantir todo o suporte necessário até a conclusão da sua Restituição de Teto.
Lamentamos qualquer apreensão gerada e reforçamos nosso compromisso com a segurança das suas informações, além da transparência em todas as etapas do processo.
Agradecemos pela confiança e pela paciência. Conte sempre conosco!
Um grande abraço,
Fernanda Bonfim
Equipe RevisaPrev
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 12:03
Deviam deixar número de telefone de pessoas de verdade nao virtual por que preciso resolver meu problema ainda nao consegui falar com ninguém de la so tem virtual
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7