Reclamação sobre falta de andamento e comunicação de processo judicial
Resolvido
Vassouras - RJ
03/07/2026 às 14:59
ID: 253020943
Baixei essa empresa no Instagram e foi entrei em contato Prontamente eles disseram que eu tinha o dinheiro pra receber referente a valores pago acima do teto do INSS entramos com ação em conjunto mandei todas as documentações necessárias tudo direitinho até então eles me respondiam prontamente entretanto eu já estou sem notícias desde o mês de junho de meados de junho E eu não tenho nenhuma notícia não tenho nada em relação ao meu processo não sei o andamento não tenho nenhuma informação estou tentando encontrar entrar em contato com eles diversas vezes sem resposta gostaria de saber o andamento do meu processo
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:42
Olá Beatriz!
Antes de tudo, pedimos desculpas pela impressão de falta de retorno e pela preocupação que essa situação possa ter causado. Entendemos perfeitamente como a ausência de respostas pode gerar insegurança, principalmente após o envio de toda a documentação necessária.
Ao verificarmos o seu caso, identificamos que o nosso time jurídico precisou solicitar documentos complementares para dar continuidade à análise e ao andamento do processo. Por esse motivo, a conversa acabou sendo direcionada para o responsável desse setor específico e a Isa, nossa assistente virtual, deixou de enviar novas mensagens automáticas, já que o acompanhamento passou a ser realizado diretamente por um especialista.
Ficamos felizes em verificar que o contato já foi restabelecido e que você está em atendimento direto com o responsável pelo seu caso, que poderá prestar todo o suporte necessário daqui para frente.
Agradecemos pela sua compreensão e reforçamos que seguimos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Fernanda Bonfim
Equipe RevisaPrev
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 16:48
Respondeu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8