Cobrança abusiva e falta de resolução em consultoria de financiamento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/08/2026 às 08:30
ID: 255652159
Fiz um contrato na ***** agora sobre um contrato de financiamento do Itaú de jurso abusivos. Paguei 6100,00 dividido de 8 parcelas. Eles informaram que iriam resolver logo na primeira parcela que os juros iam diminuir. Não resolveram. Recebi um contato deles solicitando um outro pagamento de 13000. Como eu não tinha como pagar a vista. Fiz o pagamento no cartão em 12 parcelas de 1.309, 48 totalizando 15.713,76. E até agora, estou aguardando uma conciliação com a câmara de conciliação que até hoje espero sem retorno. Ou seja, além da parcela super alta do banco Itaú, ainda estou pagando mais de 2000 de parcela da ***** sem resolver o meu problema.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 18:04
Olá.
A Revise Agora Consultoria informa que as tratativas referentes ao seu caso já estão sendo realizadas diretamente com o senhor por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Ressaltamos que as dúvidas apresentadas foram devidamente esclarecidas durante os contatos realizados e que nossa equipe permanece acompanhando o procedimento, prestando as orientações necessárias quanto às etapas e aos encaminhamentos pertinentes ao seu contrato.
Reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários. Nossos canais oficiais de atendimento continuam abertos para que possamos dar continuidade ao suporte e ao acompanhamento de sua demanda de forma adequada e transparente.
Nosso objetivo é assegurar que todas as informações referentes ao procedimento sejam devidamente esclarecidas e que o atendimento prossiga pelos canais apropriados.
Atenciosamente,
Revise Agora - Ouvidoria
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 18:07
Houve uma resposta da empresa de forma efetiva e no mesmo dia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10