Revisão de Juros Abusivos - Demora Inaceitável na Resolução e Falta de Acordo
Não respondida
Franco da Rocha - SP
05/06/2026 às 09:43
ID: 250575567
Prezados, bom dia.
Meu nome é ***** e estou entrando em contato para formalizar uma reclamação referente ao meu caso de revisão de juros abusivos protocolado há mais de 2 meses.
Fui informado que seria feito um acordo para redução da minha parcela, porém até hoje nada foi resolvido. Já se passaram mais de 60 dias e continuo pagando exatamente o mesmo valor da parcela, com os juros abusivos que motivaram a contratação do serviço de vocês.
A demora é inaceitável. Contratei a Revise Agora justamente para ter uma solução ágil e reduzir esse valor, mas o problema persiste e eu sigo sendo prejudicado financeiramente todos os meses.
Solicito urgência na resolução do meu caso e um posicionamento claro sobre:
1. Prazo real para finalização do acordo;
2. Valores atualizados da nova parcela;
3. Reembolso ou abatimento referente aos meses que paguei a mais devido à demora de vocês.