Problema com o carro continua não resolveu
Em réplica
Serrana - SP
12/02/2025 às 17:41
ID: 209777121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA embreagem do carro continua com o mesmo problema e pior a 5 marcha para voltar a 4 marcha agora tenho mais dificuldade, deixou cabo do som desligado da bateria, quebrou reservatório e o mecânico diz que foi ele que quebrou, fora que tive na loja hoje dia 12/02/25, conversar com o gerente que mal deu a devida atenção, e depois 3 semanas hoje, foi emitido a nota fiscal porque cobrei nota fiscal, que ficou de enviar a 3 semana atrás.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 16:17
Olá, Djalma Manoel Correa.
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa que você teve. Na Revise Car, prezamos pela qualidade dos serviços e pelo respeito com nossos clientes, e sua insatisfação nos preocupa muito.
Referente aos problemas relatados, queremos esclarecer que estamos revendo todo o seu atendimento internamente para entender exatamente o que ocorreu e buscar uma solução definitiva.
Nosso gerente entrará em contato com o senhor para agendarmos uma nova avaliação do seu veículo, sem custo, e verificar com atenção todos os pontos mencionados, incluindo a embreagem, troca de marchas e demais itens.
Sobre a nota fiscal, pedimos desculpas pela demora no envio. A mesma já foi emitida conforme solicitado.
Estamos à disposição pelo WhatsApp******* ou pelo telefone:*******, de segunda a sexta-feira das 08:00 ás 18:00.
Nosso compromisso é resolver seu caso o quanto antes e recuperar sua confiança.
Atenciosamente,
Responsável Revise Car
Réplica do consumidor
26/05/2025 às 16:55
meus Deus depois de 3 meses da minha reclamação hoje que vcs vem me responder, agora vou esperar mais 3 meses pra uma nova resposta.....
Réplica da empresa
26/05/2025 às 17:00
Não irá precisar de esperar + 3 meses, estou aqui a disposição, caso queira resolver ainda.
att,