Cobrança indevida e mau atendimento após quitação de financiamento
Não resolvido
São Paulo - SP
17/07/2026 às 16:24
ID: 254194543
Essa empresa não tem controle de nada no sistema deles, ja quitei meu financiamento a mais de 5 meses, ja informei que não tenho interesse no serviço e mesmo assim meus telefone virou um inferno de tantas ligações deles, sem contar os atendentes são maus educados.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:21
Olá, Fabio Roberto Cardozo,
Escrevo diretamente para me colocar à sua disposição e ressaltar que compreendo perfeitamente a sua insatisfação em razão do volume de abordagens e pela postura de atendimento relatada por você.
A fim de oferecer o devido suporte, eu mesma solicitei à nossa equipe responsável pela tecnologia e cadastros a remoção do seu número e o bloqueio prioritário em nossa base de contatos, prevenindo novas chamadas. Vale destacar que o nosso canal de mensagens privadas continua inteiramente ativo e disponível, sendo o espaço reservado e seguro para lhe repassar a confirmação assim que o ajuste for concluído.
Sigo acompanhando internamente a conclusão desse procedimento para lhe assegurar a tranquilidade necessária com a máxima agilidade.
Atenciosamente,
Thaina - Departamento Reclame Aqui | Revision Assessoria
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 10:44
atendimento pela Thaina representante do Reclame aqui, foi muito bom! a princípio ela resolveu! mas os atendimentos e ligações feitas pelo atendentes que são muito mau educados!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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