Divergências em cláusulas contratuais para revisão de juros abusivos

Resolvido
Valença - RJ
27/05/2026 às 10:20
ID: 249811201
FIZ UM CONTRATO DE REVISÃO DE JUROS ABUSIVOS
E TIVEMOS DIVERGÊNCIAS EM TEXTO DE DOCUMENTOS PARA A MINHA ASSINATURA
E NO CONTRATO BILATERAL AS CLAUSULAS TEM SER PACTUADAS DE FORMA IGUALITÁRIA
P
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:37
Aderio, em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis para o devido acompanhamento da sua manifestação.
Eu realizei conferências internas em sistema e sigo acompanhando as informações já alinhadas em nosso atendimento particular, garantindo que toda a tratativa ocorra de forma adequada e transparente.
Conforme conversamos em via privada, a situação foi conduzida de maneira positiva entre as partes, permanecendo o senhor assistido e devidamente orientado por nossa equipe durante todo o acompanhamento.
Permaneço à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Cristiane Bittencourt,
Departamento Reclame Aqui,
Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 10:50
Tivemos algumas divergências contratuais , mas depois deu certo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9