[Editado pelo Reclame Aqui] promessa de quitação de contrato CDC leva à apreensão de veículo e descaso com o cliente.
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/04/2026 às 18:53
ID: 247321323
Fui enganado com uma [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de quitação do meu contrato de CDC feito para compra de um automóvel. Fiz um total de quatro acordos extrajudiciais que nunca se concretizaram, e para minha surpresa, hoje meu veículo foi apreendido (o oficial de justiça veio acompanhado da polícia militar). Assim que eu recebi o dito cujo, tentei entrar em contato inúmeras vezes com a Assessoria Jurídica desta empresa e NADA! Paguei uma bolada pela prestação de serviços jurídicos em vão! Tentei outras vezes fazer contato com o SAC da empresa e também não consegui contatar com ninguém! Recebi uma mensagem de WhatsApp informando que meu contato seria retornado o mais breve possível...
POR FAVOR, NÃO CONFIEM NAS PROMESSAS DESSA EMPRESA! O [Editado pelo Reclame Aqui] AQUI FOI AVISADO, MAS DEU UM VOTO DE CONFIANÇA... ACABOU SENDO [Editado pelo Reclame Aqui] DUPLAMENTE!
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 13:44
Prezado Renato de Carvalho Rocha Silva,
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, confirmo que o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos necessários.
Informo que identifiquei o interesse em dar continuidade no atendimento, e já realizei o direcionamento ao setor responsável, que seguirá com as tratativas e acompanhamentos internos necessários.
Permaneço acompanhando o caso para garantir o devido andamento.
Atenciosamente,
Helena - Time de experiência do cliente