Revision Solutions LTDA

Reclamar dessa empresa

Mafra - SC

29/07/2026 às 20:54

ID: 255174821

Na semana passada, realizei um cadastro no site da Revision Solution para obter informações sobre uma análise de possível cobrança de juros abusivos. Após contato da empresa, assinei o contrato e efetuei o pagamento de parte do valor do serviço.
No entanto, já no dia seguinte à assinatura do contrato, fui informada de que seria necessário fornecer minha senha de acesso ao Gov.br para que a empresa pudesse dar continuidade ao procedimento. Essa solicitação me causou grande preocupação, pois se trata de uma senha pessoal, sigilosa e intransferível.
Diante dessa situação, pesquisei a reputação da empresa e encontrei diversas reclamações de consumidores relatando dificuldades no atendimento e na prestação do serviço. Com isso, perdi a confiança e, no dia seguinte à contratação, solicitei formalmente o cancelamento do contrato e a devolução do valor que havia pago.
Desde então, entro em contato diariamente, mas a única resposta que recebo é que o caso está em análise. Já fui encaminhada para diferentes atendentes e pessoas da empresa, porém ninguém resolve a situação nem fornece uma resposta definitiva sobre o meu pedido de cancelamento e reembolso.
Ressalto que exerci meu direito de desistência logo após a contratação, dentro do prazo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor para contratações realizadas fora do estabelecimento comercial. Dessa forma, solicito o cancelamento definitivo do contrato e a restituição integral do valor pago, com a maior brevidade possível.
Aguardo um posicionamento concreto e a devolução do valor pago o mais breve.