Valores na propaganda enganosa
Não resolvido
Jacareí - SP
13/07/2026 às 11:49
ID: 253762209
Na propaganda da prestação de serviço estava um valor e cobraram outros bem acima.
Sempre tinha valores pra pagar, foi quando um amigo advogado olhou meu caso e viu que eu não havia ganhado nenhuma causa e que juiz nenhum tinha julgado minha ação.
Quando eu parei de pagar, a empresa deu por encerrado minha ação.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 14:17
Olá, Cleber.
Recebemos sua manifestação e realizamos a conferência das informações apresentadas. Identificamos que o seu caso segue em análise pelas áreas responsáveis, que estão verificando todo o histórico do atendimento para prestar um posicionamento completo sobre a situação relatada.
As informações mencionadas em sua manifestação serão consideradas durante essa análise, permitindo que todas as etapas sejam avaliadas de forma criteriosa. Assim que as verificações forem concluídas, entraremos em contato com os devidos esclarecimentos e a atualização da tratativa.
Permanecemos acompanhando o seu caso para que o atendimento tenha a devida continuidade até a conclusão das análises.
Atenciosamente,
Thaina | Time de Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 11:19
Não entraram em contato, pra acertar a pendencia até hoje 03/08/2026.
Entrei com uma ação no juizado de pequenas causas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1