DOI falso
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2025 às 09:31
ID: 214997479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnviei um artigo à revista para ser publicado com Capítulo do e-book Trials on society and culture, ISBN: *****, organizado por Barbara Catapan. A publicação foi realizada em *****. O DOI individual do meu artigo é falso, não funciona. Escrevi pra editora e me responderam em ***** que seria ativado em 48 horas. Já se passaram mais de 15 dias e ficou claro que colocaram um DOI falso. Estou extremamente envergonhada de ter meu nome ligado a essa revista e quero solicitar a devolução do valor pago, bem como a retirada do meu capítulo, visto que o DOI é falso.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 16:28
Prezada Fabiana,
Tentamos contato por e-mail para esclarecer sua solicitação e informamos que o DOI referente ao seu capítulo já foi devidamente registrado, ativado e encontra-se disponível para consulta e inserção em outras plataformas.
Segue abaixo o link de acesso direto ao registro na base da Crossref:
https://**************%2Fedicon.*******65-*******16-4_6&from_ui=yes
Dessa forma, como o serviço contratado foi integralmente realizado e o DOI está ativo, conforme previsto em nossa política editorial, não é possível realizar o estorno.
No entanto, caso deseje solicitar a exclusão do conteúdo, pedimos que responda aos e-mails enviados formalizando sua solicitação, para que possamos dar continuidade ao processo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Editorial
Consideração final do consumidor
15/05/2025 às 16:46
Atendimento PÉSSIMO. O DOI não é individual como prometido; nem o google reconhece. A revista não está indexada como prometido. Nunca mais! Não recomendo. Não caiam nessa furada!!! obs: respondi todos os emais que recebi (no caso, apenas dois).
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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