Assinatura digital da Revista Cult sem acesso e sem resposta do suporte
Resolvido
Londrina - PR
25/05/2026 às 20:09
ID: 249654435
Realizei a assinatura digital da Revista Cult, mas continuo sem ter acesso. Ao fazer o login, vem uma mensagem de erro.
Tentei contato pelo suporte, mas não obtive resposta.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:50
Boa tarde Sra. Janaína!
Pedimos imensas desculpas pelo ocorrido e pela demora no retorno de seu contato, isso tem acontecido devido ao numero de ocorrencias que estamos recebendo na ultima semana. Gostariamos de informá-la que estamos solucionando esta questão o mais breve possível, de qualquer maneira enviei uma resposta ao seu e-mail hoje, espero conseguirmos atendê-la da melhor forma. Quaisquer duvidas ou solicitações estaremos a total disposição! Atenciosamente
Cinthia Rezende
Atendimento ao Leitor
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 09:07
Demora em responder e não recebi nenhum comprovante de que a solicitação de cancelamento foi atendida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
08/06/2026 às 13:14
Janaína, boa tarde
Agradecemos o contato.
Te enviamos no WhatsApp o comprovante do reembolso e do cancelamento.
nos colocamos à disposição para melhor atende-la.
att
Equipe Cult,
Reinaldo Calazans