Revista Duas Rodas

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São Paulo - SP

17/06/2025 às 11:24

ID: 219786733

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Prezados,

Participei da edição Festival Interlagos no dia 14/06/2025 e, em geral, tive uma ótima experiência: pilotei o Volvo EX30 e o Tank GWM, ambos acompanhados por instrutores muito profissionais e atenciosos.

Infelizmente, a condução do BYD Tang às 16 h, sob orientação do instrutor *****, destoou completamente desse padrão. Durante todo o percurso, ***** se mostrou irritado com as instruções recebidas pelo headset, proferindo xingamentos em voz alta. Ao assumir a direção, ouvi observações como:

Não mandei você acelerar, só faça o que eu mandar.

Eu não pedi para você fazer isso.

A postura autoritária e os comentários agressivos tornaram a experiência desconfortável e constrangedora. Ao final, comuniquei o ocorrido à equipe que controlava o acesso ao box da BYD; recebi apenas a resposta de que é uma pena que não tenha sido uma boa experiência.

Entendo que eventos desse porte prezam pela excelência no atendimento ao público. Por isso, deixo registrado meu relato para que a organização avalie a conduta do instrutor e adote as providências necessárias, garantindo que outros participantes desfrutem da mesma qualidade de atendimento que encontrei nas demais atividades do festival.

Atenciosamente,

*****