Revista Duas Rodas

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Extrema - MG

21/06/2025 às 18:09

ID: 220208033

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Eu tinha 4 ingressos Pista Premium para usar no dia 13/06 no Festival de Interlagos, porém devido a uma viagem não conseguiria mais ir ao evento, entrei em contato e perguntei se tinha como fazer o reembolso, me passaram que não dava mais e que eu poderia vender os ingressos e que a parte para repassar era fácil que eles me auxiliariam com o processo, sendo assim no dia do evento repassei os ingressos e segui os passos orientados pela equipe da empresa Duas rodas.
Na hora da entrada o pessoal que repassei os ingressos começaram a me ligar e enviar diversas mensagens falando que eu não tinha feito transferência e que precisava fazer naquele momento, novamente segui os passos orientados, mesmo assim não conseguia mais nem se quer encontrar os ingressos já que a própria empresa já tinha retirado do meu acesso, tentei por diversas vezes, o pessoal já cansado de esperar na entrada e tendo sido já mal atendido (inclusive a atendente falou que não podia fazer mais nada), decidiram ir embora.
Depois de esperar uma resposta das mensagens que eu havia enviada via Instagram me responderam e falaram que tinha tido algum equívoco e me perguntaram se as pessoas ainda estavam aguardando, nesse momento informei que já tinham ido embora.
Me passaram que as informações seriam repassados ao time e que me retornariam.
Já se passaram 8 dias, não tive retorno e nem me respondem mais, não tive o reembolso e pior as pessoas que repassei os ingressos ainda me passaram o custo que gastaram de ida e volta do UBER.

Total descaso e falta de profissionalismo do time, sem contar que o erro foi por parte deles que me passaram que já estava tudo certo com a mudança da titularidade dos ingressos.