Péssimo atendimento ao cliente

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/03/2025 às 20:46
ID: 212270943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEles vendem ingressos ao "Festival Interlagos Duas Rodas", mas não tem nenhum respeito ao cliente. Basta uma olhada nos comentários das redes sociais para ver a quantidade de reclamação.. Comprei o ingresso achando que ia ser como ano passado, mas o FAQ trouxe vários excludentes de teste ride, mesmo com novas modalidades; tentei contato por WhatsApp e fui pessimamente atendida. Quando fui cancelar, apesar de ter que criar login e senha pra compra, surpresa!, o cancelamento é manual, com pedido através de e-mail, mesmo dentro dos 7 dias do CDC.
Ja fiz o pedido oficial, mas do jeito que estão, duvido que devolvam meu dinheiro tão cedo sem uma ação judicial.
O evento desse ano está péssimo! Não sei o que mudou, mas deveriam reconsiderar quem está administrando isso.
Só devolvam meu dinheiro e cancelem meu pedido.
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Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 20:06
Resolveram só depois de reclamar aqui. Muito chato precisar usar a plataforma para algo que é direito do cliente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5