Cobrança indevida de assinatura não solicitada após curso ESG
Resolvido
Sorocaba - SP
06/01/2026 às 16:25
ID: 236824213
Descobri que estou sendo debitado há meses no cartão de crédito de assinatura qye não fiz e não recebo. Fiz um curso ESG há cerca de 1 ano atrás e acho que se aproveitaram disso para me incluir indevidamente como assinante. Inclusive em valor de 29,90 mensal quando estão vendendo na internet a 19,90. Já bloqueei o cartão mas quero a devolução dos valores indevidamente cobrados. Que [Editado pelo Reclame Aqui] Exame para sua longa história. Fui assinante nas décadas de 80 e 90 e acreditava ser uma instituição séria.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 15:58
Olá, Paulo! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos profundamente o desconforto causado por essa situação, especialmente considerando sua longa relação e confiança histórica na marca Exame.
Após análise do seu cadastro, informamos que a assinatura já foi devidamente cancelada e o reembolso está programado para ser processado diretamente pela instituição financeira, de acordo com os prazos e procedimentos do banco emissor do cartão.
Lamentamos sinceramente os transtornos ocasionados e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5511970837324
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui | REVISTA EXAME
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 00:54
Rapidez na resposta. Atendente Fernanda - muito eficaz.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10