Cobrança indevida de revista Exame no valor de R$ 9,90
Respondida
Adamantina - SP
30/04/2026 às 06:27
ID: 247349783
Recebi uma cobrança em débito em conta da revista exame , e nunca fiz a contratação
Valor de R$ 9,90
Solicito exclusão do débito da minha conta e restituição do valor imediatamente.
Aguardo retorno urgente
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 09:44
Olá, Viviane! Tudo bem?
Tentamos contato com você por telefone, mas não tivemos retorno. Também encaminhamos um e-mail com a análise do seu cadastro e uma mensagem privada por aqui, porém ainda não tivemos sua resposta.
Identificamos em nosso sistema uma assinatura ativa desde 25/02/2021. De todo modo, realizamos o cancelamento para evitar novas cobranças.
Sobre o valor debitado, como a forma de pagamento cadastrada não permite o estorno automático, precisamos que você nos informe os dados necessários para reembolso. Essas orientações já foram encaminhadas por e-mail.
Ficamos no aguardo do seu retorno por e-mail ou WhatsApp para darmos continuidade à devolução do valor.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais.
WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5511970837324
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui | REVISTA EXAME