Dificuldade no cancelamento de assinatura digital e cobranças contínuas

Olá, tudo bem?

Realizamos a verificação do seu cadastro, juntamente com a evidência encaminhada, e confirmamos que o cancelamento da sua assinatura foi concluído com sucesso.

Esclarecemos que os planos funcionam em formato de renovação automática. No entanto, como a sua assinatura foi devidamente cancelada, não haverá novas cobranças nem qualquer reativação sem a sua solicitação. O último pagamento foi realizado antes do cancelamento, não havendo lançamentos posteriores.

Ressaltamos ainda que, na data de 30/03, todos os esclarecimentos foram fornecidos em conversa via WhatsApp, ocasião em que a situação foi devidamente resolvida.

Dessa forma, entendemos que o processo foi finalizado corretamente e, no momento, não há pendências ou ações adicionais a serem realizadas.

Caso precise de qualquer auxílio ou tenha novas dúvidas, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.

WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5511970837324
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui | REVISTA EXAME