Solicitação de Retirada de E-mail da Lista de Assinantes da Exame

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

27/04/2026 às 13:18

ID: 247062791

Solicito à Exame, através da Reclame Aqui, a retirada do meu e-mail de sua lista, pois já tentei fazê-lo diversas vezes em seu site, mas não sou atendido. Meu e-mail é *****.

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 10:50

Olá, Marcelo! Esperamos que você esteja bem.

Tentamos contato por telefone nos últimos dias, porém não tivemos sucesso.

Também encaminhamos um e-mail informando que sua solicitação foi atendida, juntamente com a evidência do descadastramento, mas não tivemos retorno.

Reforçamos que seu e-mail já foi removido da nossa base de comunicações e você não deve mais receber nossos envios.

Se as comunicações continuarem até a próxima semana, pedimos que nos sinalize via WhatsApp, para que possamos oferecer um atendimento ainda mais direcionado e ágil.

Agradecemos sinceramente pela sua compreensão e seguimos à disposição em nosso canais oficiais.

WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5511970837324
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui | REVISTA EXAME

Réplica do consumidor

05/05/2026 às 22:06

Olá! Lamentavelmente continuo recebendo seus email, conforme o anexo.

Réplica do consumidor

11/05/2026 às 14:23

Boa tarde. Continuo recebendo suas publicações. O que é necessário fazer para cancelar a inscrição?

Réplica da empresa

12/05/2026 às 13:09

Olá, Marcelo! Esperamos que você esteja bem.

Lamentamos pelo problema relatado. Conforme já formalizado anteriormente por e-mail, o endereço informado foi totalmente removido da nossa base de comunicações.

Após análise, verificamos que seu outro e-mail também estava cadastrado para recebimento das nossas comunicações.

Encaminhei novamente um e-mail com as evidências da exclusão realizada e, caso ainda receba qualquer comunicação futura, peço por gentileza que nos notifique para que o time responsável possa verificar o ocorrido e adotar as providências cabíveis com base nas evidências apresentadas.

Agradecemos sinceramente pela compreensão e permanecemos à disposição.

WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5511970837324
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui | REVISTA EXAME

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 11:29

A Exame respondeu-me aqui na plataforma RA, porém, minha solicitação não foi atendida. Essa semana mais 3 e-mails.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1