Solicitação de Retirada de E-mail da Lista de Assinantes da Exame

Não resolvido
Porto Alegre - RS
27/04/2026 às 13:18
ID: 247062791
Solicito à Exame, através da Reclame Aqui, a retirada do meu e-mail de sua lista, pois já tentei fazê-lo diversas vezes em seu site, mas não sou atendido. Meu e-mail é *****.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 10:50
Olá, Marcelo! Esperamos que você esteja bem.
Tentamos contato por telefone nos últimos dias, porém não tivemos sucesso.
Também encaminhamos um e-mail informando que sua solicitação foi atendida, juntamente com a evidência do descadastramento, mas não tivemos retorno.
Reforçamos que seu e-mail já foi removido da nossa base de comunicações e você não deve mais receber nossos envios.
Se as comunicações continuarem até a próxima semana, pedimos que nos sinalize via WhatsApp, para que possamos oferecer um atendimento ainda mais direcionado e ágil.
Agradecemos sinceramente pela sua compreensão e seguimos à disposição em nosso canais oficiais.
WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5511970837324
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui | REVISTA EXAME
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 22:06
Olá! Lamentavelmente continuo recebendo seus email, conforme o anexo.
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 14:23
Boa tarde. Continuo recebendo suas publicações. O que é necessário fazer para cancelar a inscrição?
Réplica da empresa
12/05/2026 às 13:09
Olá, Marcelo! Esperamos que você esteja bem.
Lamentamos pelo problema relatado. Conforme já formalizado anteriormente por e-mail, o endereço informado foi totalmente removido da nossa base de comunicações.
Após análise, verificamos que seu outro e-mail também estava cadastrado para recebimento das nossas comunicações.
Encaminhei novamente um e-mail com as evidências da exclusão realizada e, caso ainda receba qualquer comunicação futura, peço por gentileza que nos notifique para que o time responsável possa verificar o ocorrido e adotar as providências cabíveis com base nas evidências apresentadas.
Agradecemos sinceramente pela compreensão e permanecemos à disposição.
WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5511970837324
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui | REVISTA EXAME
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 11:29
A Exame respondeu-me aqui na plataforma RA, porém, minha solicitação não foi atendida. Essa semana mais 3 e-mails.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1