Não recebo as revistas e o brinde!

Bom dia Diego!
Como vai? Estou enviando e-mails desde o dia 15/03/******* e não obtive retorno com as informações sobre seu veículo, inclusive recebi um e-mail ontem encaminhado pelo meu Diretor de Redação. anexei os e-mails enviados anteriormente e você não retornou.
Por favor entre em contato através do e-mail *******.

Fico no aguardo.

Atenciosamente,

Margareth Torres - TW Editora

Boa noite!
Venho por meio deste novamente reclamar sobre uma compra que fiz no site da revista fluir a mais de 3 meses e até agora não recebi nenhum exemplar e o rack que viria de brinde para o meu carro!
Abri uma reclamação na semana passada aqui pelo site onde logo no outro dia uma moça chamada Margareth representando a revista entrou em contato por e-mail dizendo que estava com dificuldade de me enviar e-mails e pediu para que mandasse os dados do meu veículo para fazer o envio correto do meu brinde!
Mandei os dados solicitados a mais de uma semana (tempo suficiente para me mandar alguma informação) mas novamente não entraram em contato e se quer mandaram alguma edição da revista!
Já éstou bastante encomodado com a situação e peço a ajuda do site para que me ajude a encontrar uma solução sem ter que levar o caso para a justiça!
Já pedi por e-mail para que até sexta-feira dia 03-06-******* a minhas revista e o rack estejam em minhas mãos, caso contrário vou procurar meus direitos judicialmente!
Desde já agradeço a atenção
Diego Mourão