Falta de acesso ao conteudo contratado

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

28/01/2024 às 17:08

ID: 181440661

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Assinei a revista HSM Management no dia 8 de janeiro e fiz o pagamento a vista. Desde entao, nao consigo acesso ao conteudo, pois informa que a minha senha deve ser alterada e devo cadastrar nova senha. Ao cadastrar nova senha, nao a recebo pelo email. Ja fiz diversas reclamacoes pelo site e ate hoje nao obtive retorno, e nem o acesso ao conteuo contratado.

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Resposta da empresa

07/02/2024 às 16:48

Olá Andreia!
Pedimos desculpas pelo incômodo.
Verificamos internamente e fomos informados que nossa equipe conseguiu te ajudar com o acesso.
Qualquer problema, pode nos contatar.

Réplica do consumidor

15/02/2024 às 09:23

assunto resolvido, fui acionada pela equipe que me ajudou a obter o acesso.