Não consigo acessar a página de assinantes
Resolvido
Presidente Prudente - SP
02/07/2020 às 15:50
ID: 107559683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Há tempos estou tentando resolver meu problema de acesso na área de assinantes da revista mas não estou obtendo respostas.
No email ninguém me respondeu.
No site a opção de whatsapp não funciona e o atendimento virtual trava.
Por telefone não estão atendendo por conta do COVID.
Sou assinante e preciso que mudem meu status no sistema de vocês de "não assinante" para "assinante".
Algo tão simples não deveria me dar tanta dor de cabeça.
No aguardo.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2020 às 08:45
Olá Diego,
Analisamos o seu questionamento e iremos enviar nosso posicionamento via e-mail.
Permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
O número do protocolo de atendimento para seu caso é: *******.
Por favor, deixe sua avaliação ao finalizar a reclamação para que possamos melhorar nosso atendimento!
Em caso de dúvidas, nos encaminhe um Fale Conosco:
https://*******
Consideração final do consumidor
03/07/2020 às 09:04
Estou resolvendo com o atendente Luiz, que entrou em contato no mesmo dia.
Obrigado ReclameAqui e HSM
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/07/2020 às 09:44
Ficamos felizes por ter ajudado, Diego.
Abraços.