recebi o primeiro exemplar https://******* mais!

Respondida
Natal - RN
14/11/2022 às 10:36
ID: 153442725
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesassinei a revista HSM à vista (versão on line e impressa) e recebi apenas 1 exemplar (Julho/agosto2022)..não consigo acesso on line para exemplar após este citado, não consigo contato por email ou nenhum outro contato e não recebi a revista impressa dos próximos exemplares, que deveriam ser setembro e agora novembro! lamentável
Compartilhe
Resposta da empresa
14/11/2022 às 18:22
Olá Camila, tudo bem?
Primeiro, peço perdão pela sua primeira impressão com nossa marca.
Informo que a revista não tem periodicidade mensal, portanto, não divulgamos afirmando que a cada mês seria entregue uma revista. (No site, informamos essa questão da periodicidade).
Para além disso, de fato, tivemos um atraso com a última edição vigente, a *******. Isso porque contamos com inúmeros imprevistos que não conseguimos mensurar ou controlar (exemplo: nossa gráfica fornecedora ter desfeito compromisso conosco em cima da hora, de todos os processos ; os bloqueios nas estradas ; a mudança do nosso operador logístico para evitar possíveis insatisfações a longo prazo). Mas, para além disso, a edição ******* que já foi postada no site, disponível para leitura, chegou com maestria, muito conteúdo, entrevistas e novidades.
Com esses contratempos, a edição impressa ainda levará em torno de 2 semanas para ser entregue nas casas dos assinantes. Por isso pedimos compreensão, e perdão pelo ocorrido.
Para além do atraso, buscamos sempre priorizar a qualidade do conteúdo que é entregue ao nosso assinante.
No mais, me coloco à disposição de forma transparente e aberta para esclarecer quaisquer dúvidas.
Um abraço, Camila.
Ah, e nosso e-mail para contato é: *******, e nossos outros canais de atendimento estão disponíveis no link da bio do Instagram.