Revista Motociclismo Online

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

01/03/2018 às 10:06

ID: 33414227

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou assinante da revista em questão, a vários meses venho tendo problemas com o recebimento da mesma, as revistas são entregues no final do mês de referência ou no início do mês seguinte, ou seja, sempre estou com as notícias desatualizadas.
Ocorre que nos últimos dois meses, janeiro e fevereiro, eu sequer recebi a revista, já enviei diversos e-mail para eles e dizem que estão reenviando os exemplares mas nunca chegam, dizem que a culpa é do serviço de entregas que é feito pelos correios, mas eu recebo todas as demais correspondências normalmente, a única que não recebo é a revista em questão.
Para melhorar, a alguns meses (acredito que uns 5 ou 6 meses), eles desativaram todo o atendimento telefônico, só temos a opção de enviar e-mail e ficar aguardando uma resposta.
Já me dispus a tudo para receber, mas eles dizem que não posso retirar em lugar nenhum, nem tem outra forma de receber, que tenho de aguardar o recebimento na minha casa.
Tudo que quero é uma solução para que eu receba os exemplares atrasados e passe a voltar a receber normalmente os futuros.