Cobrança de assinatura após solicitação de cancelamento e falta de resposta por e-mail
Resolvido
Joinville - SC
26/05/2026 às 08:05
ID: 249680527
Bom dia, queria fazer uma reclamação quanto o cancelamento de assinatura, já mandei 2 e-mails para fazer cancelamento e até agora não me deram respostas e continuam cobrando mensalidade , preciso reduzir meus custos e eles nem respondem
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:32
Prezado, Marcelo.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento. Constatamos sua solicitação e informamos que o caso já foi analisado e solucionado pela nossa equipe responsável, conforme tratativas realizadas diretamente com você! Agradecemos pelo seu apoio.
É uma honra contar com sua confiança para seguir entregando conteúdo de qualidade.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 14:40
Resolveram rápido minha reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10