Cobrança indevida de renovação automática e recusa de cancelamento
Não respondida
Canguaretama - RN
14/08/2026 às 12:57
ID: 256471537
Cancelamento e estorno de renovação automática.
Renovaram a minha assinatura contra a minha vontade, e fizera duas cobranças em meu cartão de crédito. Assinatura anual e assinatura semestral semestral. A primeira foi recusada, mas a segunda foi paga. Pedi o cancelamento no mesmo dia desta compra com a pessoa responsável. Ela justificou que por um erro foram cobradas as duas assinaturas, ma só a semestral estava ativa. O que não resolveu a questão. De novo eu renovei o cancelamento de qualquer assinatura .
Como eu identIdentifiquei em meu cartão uma cobrança de renovação automática da Revista Oeste no dia 10/08/2026. De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, desejo exercer meu direito de arrependimento e solicito o cancelamento imediato da assinatura e o estorno integral do valor. Ressalto que o pedido está sendo feito dentro do prazo de 7 dias previsto no Artigo 49 do CDC