É impossível fazer o cancelamento de assinatura, não deixam.
Resolvido
Porto Alegre - RS
08/08/2026 às 22:24
ID: 255974923
Dia 03/06/26 as 10:53 pedi cancelamento da assinatura , por email Arielli Ribeiro disse que poderiam inclusive remover meu cartão para evitar cobrança automática.
Dia 03/06/2026 às 11:35 respondi que agradecia pela remoção de meu cartão e cancelassem a assinatura.
Toda vez que acesso whats comercial da empresa (único fornecido)para pedir o cancelamento o atendente diz que vai transferir para o setor responsável e sou esquecido. Hoje novamente acessei o whats as 13:51 e já são 22:00 e nada de resposta. No app da revista só tem opção de EXCLUIR CONTA, já tentei e continuam debitando no cartão.
O vencimento é 10 de cada mês e mesmo pedindo cancelamento dia 03/06 e sendo informado que excluíram meu cartão para evitar débitos, ainda assim seguem debitando em 10/06, 10/07 e já consta na fatura de 10/08 que já atendei o pagamento. Não gostei do conteúdo, não consumo o material e mesmo assim já escravizaram meu cartão e seguem cobrando mesmo que informem que cancelaram.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:28
Prezado, Ricardo.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento. Constatamos sua solicitação e informamos que o caso já foi analisado e solucionado pela nossa equipe responsável, conforme tratativas realizadas diretamente com você! Agradecemos pelo seu apoio.
É uma honra contar com sua confiança para seguir entregando conteúdo de qualidade.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 03:48
Me mentiram em 03/06 que haviam cancelado mas houveram débitos em julho e agosto, somente após eu abrir reclamação no reclame aqui e divulgar em redes sociais é que decidiram fazer estorno e cancelar, mas mesmo assim perdi 30% nesta negociação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3