Impossibilidade de Cancelamento de Assinatura e Falta de Retorno do Atendimento ao Cliente

Prezado, José.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento. Constatamos sua solicitação e informamos que o caso já foi analisado e solucionado pela nossa equipe responsável, conforme tratativas realizadas diretamente com você! Agradecemos pelo seu apoio.

É uma honra contar com sua confiança para seguir entregando conteúdo de qualidade.

Como assim, ninguem entrou em contato comigo, o que voces querem dizer com o meu problema foi solucionado, já cancelaram minha assinatura? enquanto eu não receber esta informação por escrito não considero nada resolvido.

no agurdo da resposta