Renovação de assinatura não solicitada e cobrança indevida no cartão de crédito
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2026 às 10:47
ID: 249814791
A revista está utilizando o meu cartão de crédito para sistematicamente, renovar a assinatura anual da revista que já foi cancelada
Há mais de um ano.
Pensei que era uma revista séria .
Mês passado eles já estornaram uma assinatura indevida.
Ontem utilizaram meu cartão para fazer novamente .
Preciso do estorno imediato.
Já comuniquei a operadora meu cartão está bloqueado.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 00:20
Prezada, Ana.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento. Constatamos sua solicitação e informamos que o caso já foi analisado e solucionado pela nossa equipe responsável, conforme tratativas realizadas diretamente com você! Agradecemos pelo seu apoio.
É uma honra contar com sua confiança para seguir entregando conteúdo de qualidade.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 10:09
São irresponsáveis, fizeram essa renovação mais de uma vez em curto espaço de tempo.
Por esse motivo tive que cancelar meu cartão .
Não são confiáveis.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2