Cobrança duplicada
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
12/02/2025 às 09:05
ID: 209714831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a assinatura da revista proteção porem esta sendo feita a cobrança duplicada da assinatura, enviei email solicitando o estorno e a devolução do dinheiro e ate o momento não recebi nenhum informação, retorno ou satisfação. As cobranças duplicadas ocorreram nos dias 20/11 as 07:43 e 07:45 no mês de dezembro só não ocorreu pq o cartão bloqueou a cobrança.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 16:12
Boa tarde Wilmar, tudo bem?
Conforme tratado anteriormente via Whatsapp, o valor de R$15,90, referente à cobrança duplicada, foi devidamente estornado. O comprovante foi enviado atravès do Whatsapp.
Caso tenha alguma dúvida, fico à disposição!