Solicitação de cancelamento e reembolso devido à entrega irregular de revista.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Mossoró - RN

18/08/2025 às 21:15

ID: 224827089

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, boa noite.
Fiz a assinatura da revista e até hoje recebi apenas uma revista.
Venho por meio deste solicitar o cancelamento e devolução do valor que paguei.
Estou me sentindo desrespeitada.

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Resposta da empresa

06/10/2025 às 17:25

Prezada Lohany , quando você entrou em contato conosco sobre o não recebimento das edições constatamos que seu endereço não estava correto, constava como Bairro Canaa dos Carajas sendo que seria Vale Verde, e cidade seria Canaa dos Carajas, enviamos novamente os exemplares e depois não houve mais contato conosco do não recebimento. Gostaria que formalizasse por e-mail seu pedido de cancelamento afim de providenciarmos a devolução do valor pago. Por gentileza envie um e-mail assim que possível. Lamentamos o ocorrido!

Réplica do consumidor

13/12/2025 às 19:49

Olá, boa noite. Agradeço o contato, peço, por gentileza, informar em qual e-mail posso entrar em contato.

Réplica da empresa

17/12/2025 às 16:16

Boa tarde, o e-mail seria [email protected]