Rescisão contratual indevida e falta de estorno por parte da agência Ritchelly
Não respondida
São Paulo - SP
07/11/2025 às 13:48
ID: 231307229
Contratei os serviços da empresa Ritchelly acreditando tratar-se de um trabalho de agenciamento, conforme amplamente divulgado por eles. No entanto, após a assinatura do contrato percebi que o foco principal da empresa é lucrar com supostos ensaios fotográficos, que na prática parecem ser o verdadeiro objetivo comercial.
Poucos dias após a assinatura, recebi uma proposta profissional para participar de um podcast sobre minha carreira. Por conta disso, minha imagem deveria ser divulgada apenas entre mim e essa parceria específica, sem exposição em outros meios. Assim, informei a Ritchelly, em menos de uma semana após a assinatura, que por motivo de força maior eu precisaria rescindir o contrato. Inclusive enviei comprovantes que justificam a situação.
No próprio contrato consta que a multa é aplicável apenas quando o cancelamento ocorre de forma espontânea, sem motivo relevante. A secretária da empresa confirmou para mim que não haveria multa quando a rescisão se desse por motivo de força maior, exatamente o meu caso.
Mesmo assim, até o momento não recebi a rescisão formalizada, muito menos a devolução dos valores pagos, sendo que nem mesmo realizei todas as fotos às quais eu teria direito pelo valor que paguei.
Já entrei em contato diversas vezes, por diferentes canais, e não obtive qualquer retorno efetivo.
Solicito urgência na solução: envio imediato da rescisão contratual e devolução dos valores pagos.