Pedido não enviado e solicitação de cancelamento

Reclamação não respondida

Não respondida

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Fortaleza - CE

16/07/2025 às 14:03

ID: 221540173

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Olá,

Realizei uma compra em nome da minha esposa no dia 23/06, e até o momento o pedido ainda não foi enviado, constando apenas como "em separação". Já se passaram mais de duas semanas sem qualquer progresso ou justificativa.

Diante da demora e da total falta de posicionamento, não temos mais interesse no produto. Solicito o cancelamento imediato do pedido e o estorno total do valor pago.

Caso não haja uma solução imediata, tomarei as medidas cabíveis para garantir o reembolso, incluindo o acionamento dos órgãos de defesa do consumidor e reparações por danos morais.

Segue em anexo os dados da compra.

Aguardo retorno com urgência.

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