Remoção de Tatuagem não funciona

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

01/09/2016 às 13:28

ID: 20688089

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um pacote de 10 sessões para remoção de tatuagem pois à proprietária disse que a tatuagem iria sumir por completo. Já fiz as dez sessões e a tatuagem continua a mesmo coisa, nem se quer clareou. Vou procurar meus direitos pois quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

03/10/2016 às 01:21

Olá Sérgio, houve um equívoco. Durante a avaliação de sua tatuagem, que é grande e mede cerca de 30 x 30 cm, foi-lhe dito que deveria fazer um MÍNIMO de dez sessões para que fosse removida. Porém ao término dessas, deveríamos reavaliar. Existem casos de precisarem de mais, outros menos. Cada tatuagem é única, pois depende da tinta que foi utilizada, quantidade de pigmento, reação da expulsão da tinta pelo seu organismo, portanto são muitas as variáveis para se determinar o tempo e a quantidade de sessões. Conforme nossa experiência, mais de 3.******* casos de sucesso, estimamos uma média. Peço que agende uma reavaliação gratuita para averiguarmos.

Réplica do consumidor

28/10/2016 às 11:10

Quando fui fazer o orçamento me foi garantido que a tatuagem seria completamente removida com 10 sessões!!! Isso não aconteceu a tatuagem continua a mesma coisa depois das 10 sessões... agora vem com essa história de que cada caso é um caso, que isso fosse dito no momento da avaliação. Propaganda enganosa.
Entrei com uma reclamação no Procon e foi acordado a devolução do dinheiro o que também não aconteceu... simplesmente nenhum comprometimento com os clientes!!! Agora vou entrar no juizado de pequenas causas até que meu problema seja resolvido.