Revitale Clinica Estética

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Brasília - DF

20/06/2025 às 19:16

ID: 220156439

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Olá boa noite. Há dois meses atrás mais ou menos, eu não me lembro especificamente a data eu fiz uma aplicação da substância botulínica nessa clínica Clínica Clínica Clínica, Clínica, inclusive que eu já fiz outros tipos de tratamento, mas esse infelizmente não deu certo, né? O botox ou a substância botou link, ela não pegou o que eu fiz. Após cinco dias. Entrei em contato com a clínica. Mandei as fotos, né de que realmente estava tudo do mesmo jeito a pele né do rosto no caso e eles me pediram para esperar os 15 dias do retorno, quando foi nos 15 dias do retorno foi com a mesma médica, né? Ela me mostrou o produto que ela utilizou, né? O vidrinho lá que ela tinha no caso foi o dia porque ela me mostrou nessa segunda consulta e ela realmente reconhecer o que o produto não havia pego na minha pele e que ela iria fazer de novo da mesma forma para ver qual seria o resultado eu já tinha estranhado a forma que ela aplicou porque eu achei que ela aplicou pouco pouco produto e que foi bem diferente do que as outras vezes que eu havia feito, né? Que também nem ardeu nem nada e eu perguntei para ela porque foi na promoção. É o produto é diluído vem quantidade menor porque a quantidade aplicada eu achei muito pouca por causa dos furos. E aí ela alegou para mim que não que era apenas a forma técnica dela fazer então tá bom, tá? E fomos lá aplicou pela segunda vez quando aplicou pela segunda vez ela falou ó daqui dois três dias no máximo, você já vai ver um resultado. Eu falei não eu sei porque eu já fiz aplicação de Botox aí o que que eu fiz? Peguei e esperei aí com três dias quatro dias que realmente não deu resultado algum novamente. Entrei em contato com a clínica. Mandei as fotos e disse o seguinte que eu gostaria de ter o valor investido de volta, porque eu não iria mais fazer lá, né? Aí me falaram de um procedimento e tudo mais que teria que preencher uma papelada lá uma documentação. Eu peguei essa documentação fiz esse preenchimento, né? E depois eles não me deram um retorno. Eu mandei eu mandei. O papel e eles demoraram que só para dar o retorno, aí eu entrei em contato com a com a ***** que é a dona da Clínica e falei com ela, né? Que eu gostaria de ter de volta porque eu iria fazer em outro local que eu já tinha ficado muito chateada, porque eu tinha feito uma viagem tinha participado de um evento que era para ter sido o resultado satisfatório, né? Porque eu iria tirar foto fazer apresentações essas coisas todas aí ela simplesmente me informa. Que o retorno do pagamento só seria com 60 dias, né? E aí eu achei um absurdo porque eu falei para ela. Acho que você deveria usar bom senso primeiro porque eu sou sua cliente há muitos anos, né? De quando a clínica era em outro em um outro lugar e segundo que você próprio juntamente com a médica sabe que o produto não deu o resultado algum então se você quisesse tivesse tivesse a preocupação, inclusive de me manter como cliente em outras áreas e a minha satisfação você mesmo se preocuparia com isso, né? Onde ela me respondeu que não era questão de bom ciência era a questão de que tava no contrato, né? Que só funcionaria dessa forma e eu fiquei muito chateada porque porque quando eu adquiri essa promoção o pagamento era só à vista no pics, né? Não tinha como ser feito de outra forma você poderia até aplicar numa outra data. Mas você precisaria fazer o pagamento no pics. e como ainda não deu os dois meses, eu não recebi nenhum valor até agora por isso eu quero deixar essa reclamação porque eu acho que eu me senti desrespeitada, já me senti muito chateada por ter tido que fazer esses essas essa viagem e tudo mais sem ter o resultado que eu havia pago para ter e segundo porque como cliente eu senti como se a gente como cliente muitas não tivessem preocupação nenhuma dePesar pela satisfação do cliente né? Então por isso eu quero faço questão de deixar essa reclamação aqui registrada como consumidora.