Produto Ineficaz /solicitação de reembolso do valor pago

Não resolvido
São Paulo - SP
23/04/2024 às 20:54
ID: 187385545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01 de Fevereiro do corrente ano, através do site do RevitaLib, adquiri 3 frascos do suplemento alimentar líquido, RevitaLib, pelo valor de R$ *******,52, parcelado em 4 vezes de R$ 79,88, através de cartão de crédito Itaú/Mastercard, final ******* (conforme cópia da transação em anexo). Ocorre que, o terceiro frasco já está findando, durando menos de um mês cada um, sendo certo que tomei a quantidade indicada diariamente, mas, apesar disso, infelizmente, NÃO OBTIVE NENHUM RESULTADO POSITIVO/ESPERADO, muito pelo contrário, ou seja, minhas unhas estão fracas e quebradiças; meus cabelos estão caindo ( muito) e, minha libido que é o problema que muito me incomoda NAO MELHOROU/AUMENTOU EM ABSOLUTAMENTE "NADA".
No referido site, consta a seguinte informação " SATISFAÇÃO GARANTIDA OU SEU DINHEIRO DE VOLTA - Para eliminar quaisquer riscos , nós oferecemos uma garantia de 90 dias. Se nos primeiros 90 dias, fazendo o uso diário do RevitaLib, você não notar aumento da libido, basta enviar um e-mail para RevitaLib que faremos a devolução do seu dinheiro, sem qualquer questionamento."
Pois bem, assim sendo, enviei 02 ( dois ) emails a ( *******), inicialmente no dia 18 e, como não obtive qualquer retorno, reiterei no dia 23, também tentei contato pelo whatsapp*******, todavia, não obtive êxito, vez que esse canal só da acesso a perguntas específicas e não a reclamações.
Diante do fato, solicito providências junto a empresa no sentido de obter a devida restituição do valor pago, haja vista a total insatisfação com o produto que, para mim, não houve eficácia. Obrigada.
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Consideração final do consumidor
03/04/2025 às 20:28
Consegui o estorno através da operadora de cartão de crédito,mas,a empresa em si não obtive sequer qualquer tentativa de contato .
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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