Reclamação sobre procedimento de botox não satisfatório e estorno de pagamento não realizado
Não respondida
Brasília - DF
09/07/2026 às 09:32
ID: 253476221
Realizei junto à empresa a compra de um pacote de botox foi realizado um dia 19 de maio. O procedimento não teve resultado, fiz a reclamação com a empresa e voltei para o retoque no dia 8 de Junho o resultado também não foi satisfatório. NOvamente entrei em contato com a empresa e informei o que havia acontecido solicitei meu dinheiro de volta, pois não iria realizar novamente a aplicação uma vez que não teve resultado nem com o Inicial nem com o retoque, além de que o procedimento foi extremamente doloroso não as aplicações mas o líquido que foi aplicado no meu rosto foi extremamente doloroso isso nunca havia acontecido antes. Expliquei todo o fato para atendente e solicitei meu dinheiro de volta. Poucos dias depois a empresa divulgou uma promoção de bioestimulador de colageno no qual eu paguei um valor de r$ 400 adiantado e iria realizar o procedimento posteriormente, porém, como eu não gostei do Botox o resultado não tinha sido bom, solicitei o estorno desse valor do procedimento que eu ainda não havia Realizado a empresa me assegurou.Que o pagamento do estorno seria realizado ontem dia 8 de Junho, aguardei e não recebi ressarcimento nem do Botox que o resultado não foi bom e muito menos do estimulador de colágeno que fiz o pagamento adiantado tentei entrar em contato novamente com a empresa. Mandei mensagens, não fui respondida e gostaria de posicionamento a respeito.