Cadeira de Massagem no Aeroporto com Conforto Insatisfatório e Falhas no Funcionamento
Não respondida
Campinas - SP
06/04/2026 às 15:06
ID: 245275369
No dia 09/03/2026, estive no Aeroporto Internacional Afonso Pena, em Curitiba/PR, onde utilizei uma cadeira de massagem disponibilizada no local, pelo período de aproximadamente 10 minutos.
A experiência foi bastante insatisfatória, pois o equipamento apresentava diversos problemas:
Baixo nível de conforto, com espuma visivelmente desgastada;
Partes danificadas ou ausentes, comprometendo a estrutura;
Sistema de massagem funcionando de forma incompleta;
A função de massagem nas pernas não estava operando;
Na região da cabeça, a pressão aplicada gerava desconforto excessivo, com sensação de que poderia causar dor.
Diante disso, fica evidente que o equipamento não está em condições adequadas de uso, necessitando de manutenção, ajustes e possível reposição de peças.
Ressalto que se trata de um serviço com proposta de relaxamento e bem-estar, porém, nas condições atuais, a experiência entregue ao consumidor é negativa e incompatível com essa finalidade.
Dessa forma, solicito:
Verificação das condições do equipamento;
Realização de manutenção corretiva;
Garantia de que o serviço seja prestado com qualidade e segurança aos usuários.