Código de rastreio não enviado - produto não recebido
Resolvido
Recife - PE
30/03/2025 às 17:50
ID: 213484879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ***** Fiz duas compras via PIX nos valores ***** ( 5 potes de revitalize Glow e ***** ( 5 potes revitalize glow)
Fiz a compra via Pix após assistir a um vídeo bem detalhado de uma moça numa entrevista mostrando o beneficio do produto. Vejo aqui que ja tem 8 reclamações da mesma situação, já se passaram 10 dias úteis e não mandaram código de rastreio. Mandei um e-mail em ***** para : *****
Afim de saber do andamento do envio. Preciso de resposta urgente . Acho que infelizmente fui enganada
Compartilhe
Consideração final do consumidor
05/04/2025 às 00:01
A empresa respondeu meu e- mail no dia 01/04/25 enviando código de rastreio e os 10 potes de revitalize glow chegaram dia 03/04, mas foi preciso eu reclamar e pedir informações, acho que era pra me avisar todas as etapas do envio como todas as empresas fazem. Comecei a usar o produto mas ainda não posso avaliar se minha pele esta melhor por que é recente o início do uso, mas o suporte ao cliente deixa a desejar. Só existe um canal de contato que é um e-mail , não tem número de Whatsapp ou número de telefone e a empresa também não manda informações das etapas da compra e do envio isso torna inseguro e duvidoso para o consumidor sobre a confiabilidade na empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6