Produto não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
26/08/2023 às 15:50
ID: 170912647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o pagamento para recebimento do produto Revittal em 08/08/23 com promessa de entrega para até 15 dias.
Não recebi o produto até este momento. Ao entrar em contato com o número******* a resposta é sempre a mesma " tenha paciência que recebera o produto".
Ao analisar as dezenas de reclamações neste mesmo sentido, constato que entrei em mais uma "arapuca" .
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Resposta da empresa
26/08/2023 às 19:28
Olá, Boa noite!
Lamentamos sinceramente pelo atraso no envio. Houve uma circunstância inesperada que causou esse contratempo, mas queremos tranquilizá-lo de que sua encomenda será tratada com prioridade máxima.
Nossa equipe está empenhada em resolver essa situação o mais rápido possível. Estamos trabalhando em estreita colaboração com nosso departamento de logística para garantir que seu pedido seja enviado imediatamente.
Você receberá um número de rastreamento assim que o envio for finalizado.
Réplica do consumidor
28/08/2023 às 11:20
obrigado
Contudo resposta pronta e evasiva.
Não informou qualquer previsão de entrega. Estou aguardando o código de rastreamento a pelo menos 18 dias.