Suposto [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
19/02/2025 às 22:14
ID: 210388561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesExperiência não vão, fui lá fui super mal tratada, eles insistiram em que eu fosse, uma menina menor me passou fotos do resultado final, e era outro produto, olha péssimo atendimento, fiz uma reclamação, pois ela alega ser biomédica, mas não é, e ela tem certificado recente como dentista não chega a 3 anos, não caiam nessa entrem no reclame aqui, perguntei o que injetaram em mim, não sei até o momento, e não tive nenhum resultado, não caiam nessa, fujam.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 18:03
Prezada [Nome da Cliente],
Recebemos sua mensagem com surpresa e preocupação. Prezamos sempre pela transparência, segurança e ética em todos os nossos atendimentos e, por isso, gostaríamos de esclarecer alguns pontos.
Em primeiro lugar, informamos que as alegações feitas não condizem com a verdade. Todos os nossos procedimentos são realizados com total responsabilidade, por profissionais qualificados e com registro nos respectivos conselhos. A profissional responsável nunca se apresentou como biomédica, e sim como profissional da área da saúde devidamente habilitada para os procedimentos oferecidos.
Sobre o material utilizado, reforçamos que o *******, realizado com insumos autorizados e dentro das normas exigidas. Nenhum produto desconhecido ou irregular é utilizado em nossa clínica. Os clientes são informados sobre todo o processo antes da aplicação e assinam termos de consentimento.
Além disso, não forçamos ou insistimos para que ninguém realize qualquer procedimento. O atendimento é feito com base em livre escolha, com explicações claras e detalhadas previamente.
Por fim, lamentamos que tenha se sentido insatisfeita e reforçamos nosso compromisso com a excelência no atendimento. Nosso canal de suporte está sempre aberto para esclarecimentos e acompanhamentos pós-procedimento.
Nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Clínica Reviv de Estética