Atraso na entrega e falta de rastreamento de escovas para fitagem

Venho por meio desta manifestar minha total insatisfação e indignação com a conduta dessa empresa. O pedido realizado demorou absurdos três meses para ser entregue, em completo desrespeito ao consumidor e sem qualquer justificativa plausível.

Além do atraso inaceitável, causa revolta o fato de comercializarem as escovas por um valor extremamente elevado, incompatível com a qualidade do produto efetivamente entregue. A impressão que fica é a de que contam com o esquecimento do cliente diante da demora. Contudo, quando há reclamação, a solução apresentada é ainda mais desrespeitosa: enviam uma escova com qualidade visivelmente inferior àquela anunciada no site, destoando completamente das imagens e promessas feitas no momento da venda.

Há fortes indícios de que o produto encaminhado sequer corresponde ao que é divulgado, aparentando ser adquirido de vendedores em plataformas como a Shopee, muitas vezes sem qualquer identificação clara ou procedência comprovada, apenas para encerrar a reclamação e tentar silenciar o consumidor.