Pedido não entregue e impossibilidade de rastreamento após 1 mês da compra.
Resolvido
Catalão - GO
27/02/2026 às 19:41
ID: 241902177
Fiz um pedido pedido no dia 28 de janeiro de 2026. Pagamento foi aprovado e ainda não recebi meu pedido 1 mês depois.
Tento entrar para acompanhar meu pedido no site, e informa q meu pedido não existe.
Quero o estorno do valor que paguei
Pedido n: *****.
Tentei entregar em contato no whatsapp, mas o número informado não é whatsapp.
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Resposta da empresa
07/03/2026 às 11:13
Olá!
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela demora e por qualquer transtorno causado durante o processo.
Verificamos o seu pedido e confirmamos que ele já foi enviado e entregue no endereço informado.
Ficamos felizes que tudo tenha sido concluído corretamente.
Estamos sempre trabalhando para melhorar cada etapa do atendimento e garantir mais agilidade nas próximas entregas. Obrigado pela compreensão!
Consideração final do consumidor
08/03/2026 às 14:55
Demorou muito a entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3